Diagnóstico de la operación
Revisamos cómo circulan pedidos, documentos, tareas y decisiones. Identificamos puntos sin responsable, registros repetidos y controles que llegan tarde.
Combinamos revisión de procesos, análisis de datos e integración de sistemas para definir qué conviene mejorar y por dónde empezar.
Revisamos cómo circulan pedidos, documentos, tareas y decisiones. Identificamos puntos sin responsable, registros repetidos y controles que llegan tarde.
Definimos qué necesita saber cada responsable, de qué fuentes obtenerlo y qué diferencias deben aclararse antes de construir indicadores.
Priorizamos cambios de proceso, conexiones entre herramientas y desarrollos específicos. Cada frente tiene alcance, responsables y criterios de revisión.
Selecciona una fase para revisar la secuencia. Se trata de un ejemplo, no de una operación con datos de clientes.
Levantar proceso actual
Responsables, validaciones y evidencias se acuerdan durante el diagnóstico y se prueban antes de producción.